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1、无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。
2、原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
3、需要登录京东账户,账户不登陆的话，在京东是看不到订单的，但是京东发货的时候会有短信提醒的，根据短信里的订单号进行查询;此外京东仅提供三个月内的订单,如果订单时间过久,也是无法查询的;查询京东订单的操作方法：京东的账号必须绑定手机号，在：个人中心-我的账户-账号绑定，进行手机绑定下单后，京东发货后会有短信提醒的，短信里有快递单号的。
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