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1、呼叫中心业务就企业接呼叫中心的活，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
2、就像讯鸟呼叫中心一样。
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呼叫中心业务系统（呼叫中心业务）
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