领先的智能护理支持平台Memora Health 今天宣布获得3000 万美元的战略投资，由 General Catalyst 领投，Northwell Holdings 跟投，Northwell Health 的风险投资部门 NorthShore – Edward-Elmhurst Health、PagsGroup 和其他战略投资者。资金还包括现有投资者 Andreessen Horowitz、Transformation Capital 和 Frist Cressey Ventures 的后续投资。
医疗保健正处于一个拐点。护理服务越来越多地从医院的四壁转移出去，而缺乏支持这种转变的必要基础设施正在打破提供者的运作方式。由于构思不佳的第一代患者体验和临床工作流程工具，全国范围内的卫生系统正在迅速增长的患者信息和电话中苦苦挣扎。根据 2022 年的一项研究[1]，入站患者消息在过去三年中增加了 157%。与此同时，供应商正面临着前所未有的员工短缺问题;AMA 最近的一项研究指出，临床医生的职业倦怠率为63% [2]，而 Bain & Company 报告称，25% 的临床医生[3]正在考虑完全离开这个行业。因此，今天的医疗保健系统几乎禁止了临床医生真正希望为他们的病人提供的高接触、数据驱动的护理——以及他们的病人所需要的。
“在我们看来，Memora Health 正在从根本上改变医疗服务的提供方式，” General Catalyst 董事总经理Chris Bischoff说。“他们的智能护理支持平台已经找到了我们认为的独特平衡，即授权护理团队为每位患者提供高接触护理体验，同时让经历复杂护理旅程的患者参与并积极主动地进行护理。所有这些都是关键组成部分我们的健康保障论文，我们期待着与 Memora 的合作，因为他们与越来越多的领先卫生系统一起重新构想了患者的护理旅程。”
Memora Health 正在构建必要的基础设施，以解锁医疗保健组织扩展和提供下一代护理的方式。通过数字化和自动化高接触临床工作流程，Memora 为患者提供基于 SMS 的对话式护理旅程，以适应他们的沟通方式。该公司的智能护理支持平台简化了护理团队的临床工作流程，同时也改善了患者体验。这显着减轻了临床医生的负担，并使复杂的护理提供更加主动和对患者的高接触。
“在竞争日益激烈和充满活力的市场中，卫生系统已经到了关键时刻，” Northwell Health 首席执行官Michael Dowling说。“如果我们想保持我们作为医疗服务领导者的地位，我们需要创新的合作伙伴来扩展我们的临床能力，让我们的患者参与他们的医疗，并为更多人提供高质量的服务。我们期待与Memora 团队，因为我们利用新技术来支持我们的努力。”
制定护理计划对患者来说可能很困难，尤其是在他们回家后。无论是寻求衔乳指导的新妈妈、试图了解化疗副作用的癌症患者，还是在家中从膝关节置换手术中恢复的老年人，Memora 始终在线的平台都可以帮助患者获得最紧迫的答案临床问题，同时使临床医生能够专注于实际与临床相关的数据——在 EMR 中自动执行不需要顶级临床专业知识的日常任务。在一个使用 Memora 产后护理计划的健康系统示例中，超过 32,000 条消息与 Memora 平台交换，只有不到 150 条消息需要临床人员手动响应。
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