服装店管理员工方法与技巧（管理服装店员工的制度）

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1、一、 公司形象 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

9、二、 生活作息 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

10、2、 作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月——9月）上班时间 早 9：00午休 12：00——13：00下班时间 晚 18：002）、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间 早 9：00午休 12：00——12：30下班时间 晚 17：303、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

11、4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

12、5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

13、6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

14、7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

15、8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。

16、如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

17、1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。

18、三、 卫生规范 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

19、2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

20、3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

21、4、 办公区域内严禁吸烟。

22、5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

23、6、 要爱护办公区域的花木。

24、四、 工作要求 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

25、2、 新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。

26、详见《员工试用期考核表》。

27、3、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

28、4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

29、5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

30、6、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

31、7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

32、8、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

33、9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。

34、一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

35、10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

36、10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

37、五、 保密规定 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

38、2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。

39、并向总经理提交完整的网络口令清单。

40、3、 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

41、4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

42、六、 人员管理 员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

43、2、 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

44、3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

45、4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

46、5、 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

47、6、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

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