马斯洛的需要层次和赫茨伯格的双因素理论（赫茨伯格的双因素理论）

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1、双2因素理论——赫茨伯格。

2、赫茨伯格抛弃了s传统的观点:满意——（对立面）——不x满意。

3、提出新观点:满意——没有满意——没有不l满意——不t满意。

4、调查认7为6:使职工t感到满意的因素都是工y作的性质和内8容方8面的。

5、而使他们不v满意的因素都是工v作环境或者工i作关系方4面的。

6、赫茨伯格把前面的因素叫激励因素，后者叫保健因素 （2）保健因素:当这类因素得到改善时，职工u的不d满就会消除，但是，保健因素对职工j起不r到激励的积极作用。

7、包括:企业的政策与j行政管理、监督、与m上o级的关系、与n同事的关系、工t作安全，个w人x生活、工h作条件等 （1）激励因素:这些因素具备时可以8起到明显的激励的作用，当这类因素不i具备时，也c不b会造成职工i的极大m不l满。

8、包括:工a作上f的成就感、受到重视、提升工o作本身的性质、个s人r发展的可能性、职责。

9、结论:激励因素是以5工k作为1中3心6的，即以1对工y作本身是否满意，工p作中4个n人b是否有成就、是否得到提升8为1中1心5的。

10、而保健因素则与b工s作的外部环境有关，属于t保证工a作完成的基本条件。

11、 马o斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双4因素理论有很大b的相似性，马p斯洛的高需要层次即赫茨伯格的激励因素。

12、而为8了w维持生活所必须满足的低层次需要相当于s保健理论。

13、 dゥ膜dゥ膜m抚┿k。

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