武汉Zara全部关闭 什么是Zara？官方怎么回应？

　　据界面时尚查询，西班牙快时尚品牌Zara在武汉的所有门店均已关闭，正门均被贴上武汉市公安消防局的封条。

　　Zara在武汉共有4家门店，分别是汉街万达广场店、中心百货店、荟聚中心店和菱角湖万达广场店。 根据新浪微博上多位武汉网友反映，4家门店在12月28号之前都已经关闭。 界面时尚查询后发现，Zara中国官网上武汉门店的信息存在缺失，目前官网仅列出了Zara菱角湖万达广场店的店铺信息。 界面时尚致电4家Zara武汉门店，电话均未接通。

　　关于ZARA关闭武汉所有门店的原因，暂无确定的官方解释。不过，有多位当地网友在微博留言猜测，可能与“消防检查不过关”有关。其中一位网友表示，武汉宜家门店外的通知有写到“关门改造”的表述。

　　对于上述线索，北京商报记者致电几家商场核实原因。其中，武汉楚河汉街总服务台工作人员表示，“ZARA门店在装修，具体开业时间未定”。武汉荟聚中心服务台工作人员对北京商报记者表示，该商场内ZARA门店在做消防设备升级，开业时间未定。

　　不过这位工作人透露，该品牌有留存武汉ZARA万达广场菱角湖店处理退换货事宜。记者致电万达广场菱角湖店服务台被告知，“包括自家门店在内的ZARA武汉所有门店均关门，至于开业时间未定。“

　　随后，北京商报记者终于拨通了ZARA官方客服电话，对方表示，武汉所有4家Zara门店均在改造升级中，但具体开业时间未定，能确定是后期还会再开的。至于退换货等售后处理，他表示，消费者可通过拍照发邮件方式给品牌总部的方式来进行。

　　北京商报记者通过地图以及点评平台查询ZARA北京地区的门店信息，仍处于正常营业状态。

　　什么是ZARA?

　　ZARA(飒拉)是1975年设立于西班牙隶属Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司，既是服装品牌也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一，超越了美国的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第一的服装零售集团。截至2013年10月31日它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86个国家拥有1808家专卖店(自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店)。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的66%左右。ZARA第一家门店于1975年在西班牙拉科鲁尼亚(LA Coruña)开设，目前已拥有1,900多家店遍布世界87个市场主要城市的商业中心。

　　2018年1月12日，因zara网站中将台湾称为“国家”，被上海市网信办责令立即更改违法违规内容，并于12日(当日)18时前在官方网站刊发致歉声明。2019年2月15日，ZARA在微博发布新彩妆产品宣传，其中中国模特李静雯满脸雀斑的照片引发争议。针对此事，ZARA回应表示，没有刻意丑化亚洲女性，宣传面向全球不是针对中国市场，模特是西班牙(总部)选的，审美观不同，而且照片是自然状态下拍摄，完全没有PS。

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