人工智能可以帮助您的团队增加销售的10种方法

想要更多的销售?当然可以全世界的每家公司都有人在寻找更多潜在客户和达成更多交易的方法。但是一些公司正在转向一种新方法：人工智能(AI)。许多公司使用该软件安排会议，编写和发送电子邮件，组织联系人，提醒销售团队成员有关推广的信息等等。AI可以超越这些努力来帮助您的销售团队提高效率。

1.)帮助关闭。

某些行为会达成交易，而AI可以帮助找到它们。当然，软件可以告诉您哪些团队成员完成的交易最多。也许您然后研究该人在做什么，以便其他团队成员也可以效仿。但是AI可以将这一操作提升到一个新的水平，记录通话并收集电子邮件以准确确定达成交易的语言或行为-不仅针对一个客户，而且针对不同类型的客户。

2.)训练团队。

销售必须既是艺术又是科学。销售经理通常太忙而无法培训他们的团队，但是研究表明，随着时间的流逝，强化培训会创造出最高绩效的员工。人工智能程序可以在各个阶段协助培训。(虽然未与AI配对，但沃尔玛正在使用Virtual Reality，通过模拟现实世界的经验来培训团队成员。)

3.)批评表现。

人工智能还可以识别团队成员在方法上的弱点。正如我们刚才提到的，这不仅是帮助他们完成交易，而且还涉及解决每个人的挑战。例如，乔可能在使用产品X挣扎-但仅在销售周期的特定阶段或当领导考虑公司时才这样做。AI可以报告此信息，以便Joe可以针对自己的挑战进行培训。

4.)评估前景。

人工智能可用于帮助识别表明客户是潜在客户的行为。如果您的销售团队从潜在客户开始就该怎么办?AI可以报告是否有人正在积极搜索您提供的工具或解决方案。根据购买信号，销售代表可以确定潜在客户的优先级，并集中精力进行最有可能的工作。

5.)分析客户。

客户见解比销售更深入。AI程序可以告诉您客户是一个好的潜在客户，还可以告诉您为什么他或她适合该类别，从而使您的团队成员对该人有更深入的了解，从而可以建立更牢固的联系和更好的客户服务。

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6.)保持温暖。

当交易无效时，了解原因至关重要。您的CRM可能会提醒您机会正在变得越来越冷。但是，是什么将潜在客户拒之门外呢?AI可以提供这些答案，以帮助您的团队防止速度下降或冷却。

7)找到线索。

搜集数据然后进行整理可以帮助您的团队找到并提供潜在客户。超过40%的销售人员说，寻找工作是他们工作中最具挑战性的部分。购买清单并不是良好的投资回报率。即使这些列表中的联系信息中有50%是有效的(可能不是有效的)，但仍有超过一半的人不希望听到您的消息。人工智能可以了解购买您的服务或产品的人的行为，并为您找到它们。

8.)维护其他系统。

销售团队发现自己输入数据是因为他们需要隐藏在其中的洞察力-但他们不应该这样做。将信息输入到CRM中既繁琐又耗时。AI可以管理这项艰巨的任务，从而释放销售团队成员的其他工作。

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9.)管理对话。

聊天机器人可以帮您说话。客户服务人员和销售团队成员经常回答相同的重复问题。聊天机器人可以处理初始呼叫，外联，应答等等，并将更多关键工作交给人类团队成员。

10.)告诉未来。

好吧，不管怎么说，还是预测。人工智能的主要用途之一是分析大量数据。人工智能程序可以帮助您的经理预测情况，使他们能够实现目标并分配预算。

AI可以成为销售团队的一部分。

销售代表仅花费其销售时间的三分之一(根据某些情况，甚至更少)。考虑销售代表花多少时间来收集数据，输入数据，留下语音邮件或发送电子邮件。要达到预期效果，需要打八通电话。依靠AI意味着减轻了繁重的工作。销售部分来自实际的，实时的人类对话。

和公司正在注意。一个2016 Gartner的研究表明，到2020年，公司的至少30%，全球将在其销售过程中的至少一个片段使用AI。同时，目前有87%的AI采用者表示他们正在或将使用AI进行销售预测和电子邮件营销。

只有人类才能完成销售。

关于AI的所有讨论经常使人们想知道人类适合什么。尽管我们中有些人无论如何大部分时间都希望与机器人对话，但人类仍然扮演着至关重要的角色，将品牌和公司与客户联系起来。最好的销售代表可以向各种受众解释某物的价值。尽管AI程序可以帮助那些销售团队成员，但它仍然在语言和行为方面难以为继。一个AI程序将无法借鉴您其他客户之一的轶事并将其分享给正在考虑购买的Sue。简而言之，人与人之间的关系更紧密：他们不会很快消失。

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