互联网实时新闻：CRM进入工作手机时代 讯众通信要进入CRM领域

分享一篇有关互联网，手机方面文章给大家，相信很多小伙伴们还是对互联网，手机这方面还是不太了解，那么小编也在网上收集到了一些关于手机和互联网这方面的相关知识来分享给大家，希望大家看了会喜欢。

　　最初，销售管理就是填各种表，后来引入销售管理软件，开始信息化管理。有了移动互联网之后，销售管理更加细致化，除CRM外还加强了地理位置信息的管理。现在，基于通讯管控的CRM出现了，这就是基于手机通讯管理的CRM销售手机解决方案。

　　对销售管理来说，通讯分为手机话务通讯和微信聊天通讯，这两部分是销售管理的原始数据。我们先看看传统的销售管理有哪些问题。

　　其一，随着移动互联网的深入，企业需要将信息和资源接入移动互联网以提升整体的运作效率，而传统的销售管理端口不在移动互联网，给管理、统计造成很多困难。

　　其二，对销售管理来说，需要掌握销售人员与客户的沟通方式，是否到位、是否超越公司承诺、是否达成意向等问题，而传统CRM方式无从下手。

　　其三，经常出现离职员工带走公司客户资源的问题，导致企业接收到的客户订单大打折扣。如何平衡商业信息安全和员工隐私，传统的CRM爱莫能助。

　　瞄准以上销售管理痛点，讯众通信推出销售手机，正式进入CRM领域。基于11年的通讯行业积累，以及深耕SaaS呼叫中心和营销管理领域的经验，讯众通信的工作手机有以下几个显著优势：

　　功能一：维护企业隐私安全 提高电话接通率

　　讯众通信整合通讯资源，提供本机通话和IP通话两种外呼方式，并采用号码隐私保护的方式，维护企业的信息隐私安全，同时提高电话接通率。

　　功能二：工作数据智能采集

　　每台工作手机可以把数据上传到服务器，同步客户资料，随时随地回溯沟通情况，开展客户服务，帮助企业收集数据，管理过程，提升业绩转化。

　　功能三：通讯数据云端处理

　　对通话数据、短信内容、微信文字、语音、图片、视频、文件等各种类型聊天内容实时上传云端存储，防止数据丢失。

　　功能四：微信营销分析及敏感操作监管

　　实时统计员工微信工作量，支持制定KPI考核。支持设置各类型敏感词汇库，敏感词预警，有效避免员工不规范和客户沟通，有效控制风险行为。

　　功能五：数据安全保护

　　通过权限设定呼入呼出号码是否加密，加强企业客户数据安全。对工作手机上留存的资料，包括客户联系人数据、通话数据和短信数据，进行加密防护。一旦手机丢失或使用人降权，可以及时通过服务后台锁定加密，数据仍保存在服务器上。

　　此外，该工作手机获得了小米官方授权，支持企业定制UI，支持对接第三方系统，企业可选择公有云或私有云方式部署，定制ROM，确保数据隐私安全。

　　关于讯众通信：

　　讯众通信成立于2008年，目前为新三板创新层企业，定位为面向企业提供智能通信服务及解决方案。联通集团领投三轮，工商银行、光大资本、华盖资本等主流产业资本参股，服务百度、京东、小米等头部互联网企业，覆盖5万+企业客户、2亿+人群，每天上亿级通信容量。

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