人工智能的未来在于工作的提升而不是替代工作

给大家分享一篇关于互联网和手机的文章。相信很多朋友对互联网和手机还是不太了解，所以边肖也在网上搜集了一些关于手机和互联网的相关知识与大家分享。希望大家看完之后会喜欢。

企业应该依靠人工智能和机器学习来提高绩效。对于电信行业来说尤其如此，通过将这种技术集成到电话平台中，电信行业可以大大受益。

人工智能还可以通过将呼叫准确地定向到适当的代理来增强客户服务体验。你甚至可以个性化服务(人工智能具有惊人的记忆能力)，以提供更愉快的客户体验，并告知代理商以前的电话和购买信息。

尽管自动化无疑是任何行业的重要组成部分——今天，尤其是明天——但它的实现不应以牺牲客户体验为代价。在人和机器之间找到快乐媒介的企业可以更好地为客户服务，而不是依赖试图自动处理一切的机器人。

虽然有些企业可能会尽可能多地更换员工，但AI的真正成功将在于如何利用AI来增强我们每个人每天都在执行的出色工作。

随着世界努力应对人工智能(AI)并就其对安全和隐私的影响展开辩论，许多行业已经接受了这一有前途的技术。

客户服务领域对它的功能特别感兴趣，它依靠AI驱动基于文本和语音的聊天机器人来处理任何数量的问题或投诉。这使得全食、易贝和巴宝莉等公司能够在涉及人工客户服务代理之前进行多次电话和互联网查询。

这是未来吗？很难想象一个完全不同的世界，尤其是AI渗透到越来越多的领域。从机场到杂货店，人工智能的传播才刚刚开始。事实上，这项技术发展如此之快，以至于有人认为它更多的是入侵而不是扩散。这似乎是一个令人担忧的问题。

Gartner预测，到2024年，人工智能将处理目前由经理执行的69%的日常工作。这项技术可以为银行节省数十亿美元，但需要花费多少呢？人类正在被慢慢取代吗？看似如此，但还有更大的事情要做。

虽然有些企业可能会尝试将所有可以想象到的事情自动化(谁不想经营一个盈利的企业？)，但聪明的企业意识到，需要在人与机器之间取得平衡。

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随着AI技术的发展，逐渐重塑我们生活的方方面面，它将非常重要。

最好在一起。

人工智能可以成为工作的推动者和创造者——那么，为什么任何公司都允许它成为工作的消除者呢？因为担心自动化会及时消除人们的参与，这种担心让这项技术名声不好。

事实上，企业应该依靠人工智能和机器学习来提高绩效。对于电信行业来说尤其如此，通过将这种技术集成到电话平台中，电信行业可以大大受益。

不要误认为这是另一种试图消除或限制人类参与的行为。在这种情况下，人工智能可以为公司提供前所未有的分析途径，从而彻底改变客户服务的实施。

该技术可用于自动分析电话呼叫并确定音调(客户是否满意？)并向管理层汇报。这些信息对于培训当前和未来的呼叫中心代理以更好地为他们的客户服务可能是非常宝贵的。

人工智能还可以通过将呼叫准确地定向到适当的代理来增强客户服务体验。你甚至可以个性化服务(人工智能具有惊人的记忆能力)，以提供更愉快的客户体验，并告知代理商以前的电话和购买信息。

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