导读 据NPR报道，一些 Facebook 用户因该公司看似难以渗透的支持渠道而陷入困境，他们转向一个有趣且昂贵的漏洞来访问他们锁定的帐户：购买 O
据NPR报道，一些 Facebook 用户因该公司看似难以渗透的支持渠道而陷入困境，他们转向一个有趣且昂贵的漏洞来访问他们锁定的帐户：购买 Oculus Quest 耳机。但这似乎不是一种可靠的访问方式，因为许多在线报告表明该解决方案对他们不起作用。
问题的关键在于，当您通过正常渠道提交支持请求时，通常很难知道 Facebook 是否收到了支持请求。从NPR：
Facebook 告诉用户通过其网站报告被黑账户。该网站指示他们上传驾照或护照的副本以证明他们的身份。但 NPR 采访的人说，他们在这个自动化过程的每一步都遇到了麻烦，希望 Facebook 能够提供一种接触真人的方法。
“我每天早上、中午和晚上多次发送这些表格，”[Jessie] Marsala 说。“没有人回复我，一次都没有。”
Facebook在其自己的支持网站上表示，“由于 () 大流行，我们可以审查 ID 的人数减少了”，因此审查“可能需要比平时更长的时间”。Facebook 的一位发言人告诉NPR，“我们也知道我们需要在这方面不断改进，并计划在未来进行更多投资。”
根据NPR 的说法，对于某些人来说，这一突破是他们从 Facebook 旗下的 Oculus 购买头显的秘诀，Oculus 拥有自己的客户支持系统。NPR采访了两个在购买 Oculus 后成功访问其 Facebook 帐户的人。但是，我们已经找到了一个数量 的 报告表明Oculus公司的支持并没有提供更流畅的支持体验，所以没有保证，它可能为你工作。
即使您正在考虑购买 Oculus Quest 2 以尝试获得一些支持帮助，但实际上您现在无法获得 - Oculus 已暂停销售至 8 月 24 日。