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Viva Suite客户通过新的Answers功能获得专家知识管理

导读 Microsoft提出问题和从专家那里获得答案的最新对话体验已来到 Microsoft Viva with Answers。新资源旨在帮助用户有效地寻找解决方案。A...

Microsoft提出问题和从专家那里获得答案的最新对话体验已来到 Microsoft Viva with Answers。新资源旨在帮助用户有效地寻找解决方案。Answers 通过来自整个组织的众包知识将用户连接到所需的答案。

Viva Suite 客户可以访问Viva Engage中的“答案”选项卡来提出问题、寻找解决方案并帮助同事。现有的知识和专家将被联系起来,以帮助组织问题和解决方案。使用最新资源,用户不仅可以提出问题和查看建议,还可以回答未解决的问题。

Viva Engage 中的答案将使用户能够关注各个主题并在有新问题时收到通知。最初,Answers 将在上个月宣布推出的Viva Engage 中提供,并将于明年年初进入主题页面。

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