亚马逊Alexa支付计划即将推出但值得吗

据报道，亚马逊正在考虑开始提供其语音助手Alexa，作为付费订阅。有关亚马逊向Alexa收取每月订阅费的传言从去年就开始流传，现在看来正在制定计划的发布日期……但有一个问题。

自推出以来，Alexa 已免费用于最好的智能扬声器、显示器和其他智能设备。由于亚马逊一直致力于利用生成式人工智能让Alexa 变得更加智能和健谈，该公司发现这些开发的开发和维护成本高昂，因此计划将 Alexa 转变为付费服务。

新的基于订阅的 Alexa 目前被称为“Alexa Plus”，可能将于 2024 年 6 月 30 日首次亮相。与免费版本的 Alexa 相比，Alexa Plus 正在采用更多的人工智能功能，目前正在对数千名客户进行测试具有基础技术“Remarkable Alexa”。

虽然我们对新的 Alexa 服务了解不多，除了它将添加人工智能技术之外，但我们确实知道的一件事是，到目前为止测试过程进展并不顺利。 Alexa Plus 语音技术正在接受大约 15,000 名外部客户的测试，但结果并不理想，许多用户和 Alexa 员工表示 Alexa 的答案没有达到预期。

由于亚马逊将主要精力放在让 Alexa 比以前更加智能和更具对话性上，因此听到它的表现没有达到开发人员预期的方式并不是什么好消息。据9to5Google称，Alexa Plus 需要花费极长的时间来回答问题，而且通常回答不准确或不正确。

除了这些被称为人工智能的“幻觉”之外，Alexa Plus 服务似乎在同时运行多个服务方面也遇到了困难。例如，Alexa Plus 一直在寻找与多个后端服务交互的请求，例如在打开智能灯的同时播放音乐，这有点困难，而标准 Alexa 服务过去并没有遇到太多麻烦。

由于亚马逊计划于 2024 年 6 月推出 Alexa Plus 付费服务，据报道，由于这些问题，员工一直要求推迟日期。这可能是由于担心语音助手和AI技术难题无法及时解决，以及客户在发现问题后是否愿意付费购买Alexa服务。

在听说使用人工智能改造 Alexa 的费用后，亚马逊希望收取费用以提高其受欢迎的智能家居和语音助手的质量，这是可以理解的。但从目前的情况来看，推迟发布日期可能是值得的，以解决付费平台的问题，并让客户有兴趣在服务推出后付费。

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