Z世代有望推动在线购物的繁荣

南非社交媒体专家 Magriet Groenewald 说：“那些还没有弄清楚如何在网络领域接触消费者的品牌，最好能快速赶上，否则它们将被抛在后面，失去这个巨大的机会。

格罗内瓦尔德的预测很可能被证明是正确的。亚马逊等电子商务巨头预计将在不久的将来在南非市场占据主导地位。

亚马逊的进入无疑将影响当地小企业的利润率，并在在线销售方面占据很大一部分市场份额。

从规模的积极方面来看，亚马逊进军南非将为当地企业家开辟机会。卖家市场将成为亚马逊在南非推出的一部分。这将使南非企业能够将其产品上传到全球最大的市场之一。

2020年，南非的电子商务增长了66%。就目前而言，德勤(Deloitte)进行的一项研究发现，超过70%的南非人在网上购物。

另一个可能看到在线零售市场繁荣的因素是Z世代即将接管购买力。

南非社交媒体专家马格里特·格罗内瓦尔德。图片：提供

“我们这一代人是最后一代人，他们一只脚在'前计算机时代'长大，另一只脚在快速增长和不断发展的在线空间中长大。我们的孩子是在网上技术下长大的，他们宁愿在网上购物也不愿意去实体店购物，这是很正常的。

“向在线零售的转变是真实的，它将在未来几年内爆炸式增长。原因是Z世代和他们之后的人将来会有购买力。我们已经可以看到在线销售的大幅增长，所以它已经在发生。

Groenewald指出，有多少传统上只有实体店的主要零售商已经过渡到在线提供他们的产品。

Checkers Sixty60应用程序允许消费者在线购买杂货，这是零售巨头如何应对不断增长的在线购物需求的一个例子。

“世界各地的许多大型零售商也都发现了这一趋势，并且已经对利用这一新机遇的方法进行了一些巨大的改变。我们必须为他们做好准备，否则我们将错过火车，“Groenewald警告说。

她敦促企业主和企业家建立或改善他们的在线形象，以便他们能够从希望利用在线购物便利性的预期在线用户浪潮中受益。

企业可能仍然有相当多的时间来做好准备。据路透社报道，尽管南非的在线销售额在过去两年中增长了两倍，但他们仍然占总销售额的5%。

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Groenewald提供了一些关于企业如何确保他们为未来在线用户涌入做好准备的提示。

- 确保您的社交媒体个人资料设置正确。

- 清楚你的理想客户是谁，他们在哪里闲逛以及他们说什么语言。

– 确切地知道您必须为客户提供什么。

– 明确您正在用产品或服务解决的问题/痛点。

- 明确您的品牌及其代表什么。

– 服务你的追随者，给他们价值。

“如果你错过了上述其中之一，或者没有完全清楚，你就有问题了，你的社交媒体营销不会像那些勾选了所有方框并有这种清晰度的人那样好，”Groenewald说。

“社交媒体就是要给你的追随者提供价值，当你做对了，你就在创建一个引人入胜的帐户，最终将导致你的产品或服务的更多销售，”她总结道。

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