导读 领先的创新应急通信软件供应商Equature 宣布推出其全新虚拟助手 EVA(Equature 虚拟助手)。EVA 是一个定制的聊天机器人，专门设计用于帮
领先的创新应急通信软件供应商Equature 宣布推出其全新虚拟助手 EVA(Equature 虚拟助手)。EVA 是一个定制的聊天机器人，专门设计用于帮助 911 调度员和电信员进行紧急呼叫处理的培训和最佳实践。
911 调度员和电信员在应急响应中发挥着关键作用，EVA 旨在加强他们的培训并支持他们的工作。借助 EVA，调度员可以获得处理紧急呼叫的即时指导和支持。EVA 为呼叫处理流程提供反馈和答案，包括确定最佳实践和可能需要改进的领域。
EVA 是一个定制的聊天机器人，旨在帮助 911 人员掌握紧急呼叫处理的最佳实践。
EVA 使用自然语言处理和机器学习来了解调度员的需求和顾虑。EVA 可以回答问题、提供指导并建议处理不同类型紧急呼叫的最佳做法。聊天机器人还可以定制以满足每个 PSAP(公共安全应答点)的独特需求。
“我们很高兴推出 EVA 并帮助支持 911 调度员和电信员的重要工作，” Equature 首席执行官Joe Mosed说。“我们的目标是提供最好的技术解决方案，以加强应急通信流程并为有需要的人改善结果。EVA 是一种创新工具，我们相信它将在该领域产生重大影响。”
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