东方甄选掉粉35万 高途将成“平替”？俞敏洪向董宇辉、网友致歉，称管理上有很大的漏洞

财联社|新消费日报12月14日讯（研究员 梁又匀），随着东方甄选“小作文”风波因数次回应不当、处理不当，逐渐演变为公司团队之间矛盾内讧公开化。

12月9日至12日间，东方甄选CEO孙东旭与董宇辉的数次回应也并未平息广大网友的情绪，反而加重了董宇辉粉丝“丈母娘们”心中对于直播团队的疑惑与不满。

直接导致12月10日至14日间，东方甄选抖音账号大规模粉丝流失，数日内累计掉粉已超35万。截至12月14日发稿，东方甄选单日掉粉数量已超17.5万，逼近此前数天累计掉粉总和，该账号粉丝总数跌破3080万。

有爆料显示，董宇辉薪资实际上是由“现金+期权”组成，目前期权仍未兑现，实际到手为数百万元。而在12月12日晚，东方甄选CEO孙东旭曾透露董宇辉年薪不止数千万。

细心的网友发现，12月13日董宇辉将个人抖音账号简介从“现在是售货员”改为了“勿意，勿必，勿固，勿我”。同时，董宇辉的IP地址也并未回到公司总部所在北京，而是来到陕西，引发网友多种联想与猜测。

12月14日中午，俞敏洪就此事专门发布了4分钟的回应视频，认为“公司管理上有很大的漏洞”。另有爆料显示，东方甄选内部的矛盾还未平息。内部流出的一份聊天记录显示，俞敏洪目前面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的二选一的处境。该消息很快被俞敏洪否定，而董宇辉则对此表示“不方便回应”。

俞敏洪出面致歉 内部矛盾已化解？

12月14日中午，俞敏洪就此事专门发布了4分钟的回应视频，认为“公司管理上有很大的漏洞”。俞敏洪分别点评了运营小编和孙东旭在“小作文”事件发酵过程中不当处理，也不应该提及董宇辉的薪资情况，并表示“我作为董事长负有领导责任，也向宇辉表达歉意，小孙做事情有冲劲但是不够圆润”。

俞敏洪虽然提及“抵制饭圈文化”，拒绝各类恶劣谩骂、语言刷屏等不当行为，为了安抚观众和粉丝情绪，也表示“如果没有网友、粉丝们的爱护和支持，东方甄选早就灰飞烟灭了”。

“公司成员的平均年龄只有20多岁，他们还很年轻，有的时候做事情说话也许不那么周到，也请大家多多包涵，给予他们成长的空间。”在回应视频的最后，俞敏洪希望网友们可以用理性的言论来表达自己的观点，同时也欢迎各类对东方甄选的理性建议和批评。

但错误已经发酵，支持董宇辉、不满东方甄选的观众，选择转向董宇辉的个人账号，以及同样从教培行业转型而来的高途佳品（高途教育旗下电商直播品牌）。12月11日至14日，董宇辉抖音个人账号粉丝数累计上涨超48万，高途佳品抖音账号累计涨粉超44万。

来源：灰豚数据

大规模的粉丝下滑一度带崩东方甄选港股股价，事件发酵后三个交易日内，东方甄选股价一度累计下跌19.17%，同期高途美股股价则累计上涨33.7%。

不过早在俞敏洪正式回应前，东方甄选的股价已快速回升。12月14日，东方甄选股价迅速走高盘中涨幅一度超8%。截至当天收盘，东方甄选股价涨幅为2.21%，总市值282.2亿港元。

高途优品意外走红 创始人回应挖角董宇辉

令不少人意想不到的是，高途佳品带货直播间因东方甄选舆论口碑下滑而成为了“平替”。不少董宇辉粉丝涌入高途佳品直播间下单购买，并认为高途的主播业务能力也很优秀，不应该被东方甄选掩盖。

蝉妈妈数据显示，仅12月13日高途佳品直播间销售额猛增至250~500万元，累计观看人数近500万人。而一周前，该直播间一天销售额仅有1~2.5万元。网友纷纷喊话高途佳品，称“这破天的富贵你要接住了”。

12月12日当晚，高途创始人陈向东也亲自来到直播间推销带货，希望能够积极回应观众的期待。而高途佳品主播瑶瑶则感到受宠若惊，劝网友理性下单。

不少网友在直播间喊话陈向东，称应当将董宇辉挖到高途带货。

陈向东表示，“董宇辉不是用来挖的，是用来爱的”。陈向东认为，当我们学会爱一个人的时候就会去聆听他的声音、走进他的内心深处，同时高途也欢迎任何人才的到来，但更重的是把自己做好，才能吸引更多优秀人才。

在谈到对东方甄选小编的评价时，陈向东表示，“当一个事情引发很多人不爽的时候，毫无疑问肯定是有人做错了，肯定是团队出了问题。”但他也认为，更重要的是“从错误中吸取教训，不再犯这些愚蠢的错误”。

此外陈向东也谈到了企业人才管理的问题，并认为“任何一个团队都是有分工的，不管怎样总会出现优秀的人才，而这个优秀人才作为火车头是需要特别呵护和关爱的。越是有能力的员工越能创造更大的价值，也应该给他更高的荣誉。”

资料显示，陈向东在创立高途教育前曾在新东方任职超14年，历任新东方教育科技集团多个高管职位，并一度出任新东方执行总裁。创立高途后，陈向东复制了新东方的经验，且主营线上教育，很快将高途教育运营成为新东方重要竞争者。

2022年6月东方甄选走红后，高途也尝试向电商转型，并于当年12月24日创建高途佳品直播间，主播风格、直播间陈设均力求与东方甄选相似。陈向东本人也在今年年初入驻了抖音，关注直播带货。

由于缺乏董宇辉一类的超级头部主播，高途佳品带货成绩始终不温不火。回顾高途此前披露的数份公司财报，始终未提及电商带货表现情况，主营业务仍然在非课程培训、成人教育服务等。

来源：财联社

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