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为什么把眼睛放在机器人眼上会使它们本身的威胁性降低

在2019年初,超市连锁巨头食品店宣布将开始在东海岸的172个地点运营客户协助机器人 - 统称为Marty 。这些自动机器可以使用基于激光的检测系统在各自的商店中导航,但是它们也配备有一对超大的googly眼睛。这是为了“让它变得更有趣”,巨人总裁尼克伯特伦在1月份告诉Adweek,并“庆祝有机器人的事实。”

“当我们接近完成推出时,我们继续对我们商店中添加Marty感到高兴,”巨型食品代表通过电子邮件告诉Engadget。“我们的员工非常感谢Marty为他们提供的帮助,让他们能够完成其他任务,并与客户进行更多互动。说到我们的客户,他们也是Marty的忠实粉丝,孩子们和成年人都喜欢在店里寻找Marty自拍照“。

但马蒂的眼神不仅仅是让客户在谷物过道中互相通过时轻笑一下。研究表明,在无生命物体上拍打偷窥者可以让人们放松身心,并鼓励他们比平时更加​​慷慨和亲社会(而不是反社会)。

“人们关注眼睛的存在,”弗吉尼亚大学心理学系助理教授Amrisha Vaish博士告诉Engadget。“人类对其他人的存在非常敏感,我们在其他人面前表现得更加社交。” 它被称为“观察眼睛范式”,并利用了需要在社会中受到重视的根深蒂固的人类特征。管理我们的声誉,并被我们周围的人视为团队成员。

“在我们的发展过程中,与他人合作对我们来说非常重要,”Vaish指出。事实证明,人际合作“对于人类物种的进化非常重要,我们已经变得非常敏感甚至对眼睛的一些极小的暗示,”她继续道。

眼睛特写

麻省理工学院视觉与计算神经科学教授Pawan Sinha博士对此表示赞同。“如果有人想找到一个生态学原因,我们为什么如此适应看面孔呢,因为检测面孔的能力对我们的社会福祉至关重要,而且当我们年轻时,能够检测到特定的生存对我们的生存至关重要。人类,并能够朝向他们,“他告诉Engadget。“能够像社会生活一样过上自己的生活对我们来说非常重要。”

Vaish自己在该领域的研究,特别是2018年的研究“ 眼睛,超过其他面部特征,增强现实世界的捐赠行为”,证明了这一效果。Vaish和她的团队在28周的时间里,在当地儿童博物馆的捐赠罐上方交替拍摄了椅子,鼻子,嘴巴和一双人眼的照片。在显示眼睛的那几周,平均捐赠总额为27美元 - 比显示其他图像时多出约12美元。

“我们发现,与椅子相比,眼睛确实增加了人们的捐赠,”Vaish解释道。“数字不是很大,但有统计上的显着增长。”

这种效果不仅限于捐赠等行为,观看眼睛范例还可以减少乱抛垃圾和自行车盗窃等反社会行为。它也影响所有年龄段的人。“年仅五岁,孩子们对被监视的人变得敏感。” Vaish说。“当一个同伴看着他们时,他们表现出更多的亲社会行为,减少反社会行为,减少偷窃行为。”

眼睛自行车盗窃

然而,效果不会永远持续下去。Vaish指出,在她以前的研究位置中,她发现在公共供应的牛奶附近放一张眼睛的图片大大降低了人们自助的速度。至少要开始。

“最初,当你把它们放在一起时它们非常引人注目,然后你开始更多地监视你的行为,”她解释道。然而,随着时间的推移,人们已经习惯了这些观察眼睛的存在,最终在他们的牛奶摄入量方面回到了自满状态。

这种局内现象说明了人类进化的一个不同寻常的方面:我们可以看到几乎任何事物的面孔(并指定代理)。“人们寻找某些特定的线索,身体特征或行为,以确定某些事物是否存在,”加州大学圣巴巴拉分校心理与脑科学系讲师Erin Horowitz博士告诉Engadget。“所以有些东西似乎会自行移动,人们倾向于将其视为活着。”

这是人类的一种古老的猎物反应,在我们到达食物链的顶端之前,无数次灌输给我们。霍洛维茨总结说,最好不要看到不存在的豹子,而不是看豹子。因此,即使是高度抽象和风格化的眼睛描绘也可以触发这种反应。“你可以在彼此旁边有两个点,那些将被视为眼睛,”霍洛维茨说,“如果有,那么,下面的线看起来就像一个嘴。”

她指出,“它不仅仅是识别捕食者,而且还能识别我们可以合作和互动的潜在人。” 这些硬连线的进化反应和对社会纽带的内在需求导致了“心理理论”的发展。

加州大学圣巴巴拉分校心理与脑科学系的教授Tamsin German博士告诉Engadget,“你可以把它看作是人类社会参与能力研究的一个广义术语”。“具体来说,那些谈论我们对人们内心隐藏的心理状态的概念。”

“人们相信事物,人们想要事情,人们希望事情,”她继续道。“那些内部国家预测他们将参与的行为。” 通过拼凑一个人的行为并用这些隐藏的状态来解释它,人们可以瞥见那个人的动机和潜在的信念。“对于人类来说,这是一项非常重要的技能,”德国人说。

事实证明,即使当我们知道物体实际上并不存在时,像Marty这样的流动机器人巨石上拍着googly的眼睛也能引起人类的同样反应。但是这种效果是有限的,令人惊讶的是,Uncanny Valley也适用于机器人眼睛。

思维的小猴子

德国人注意到,各种各样的猎物物种已经进化出与人类类似的代理反应,“有很多工作表明它们对两只眼睛直接观察它们有敏感性。” 但是在恒河猕猴中,这些眼睛的呈现方式会有所不同。

她指出普林斯顿大学最近的一项研究,该研究在真正的猕猴面前放置了各种照片和风格化的抽象描绘的猕猴面孔。“恒河猴会看到很多关于恒河猴其他面孔的高度风格化的卡通图片。他们看起来很多关于恒河猴的实际照片”她解释道。“但如果你有非常,非常接近但不完全的图像,他们根本不喜欢它们。” 与人类一样,几乎存在 - 但不完全 - 被解释为负面信号。

当人类观察机器人,机器人和其他人的运动时,可以看到类似的效果。德国人参考了最近的一项多国研究,其中显示了明显机械机器人,自然人和机器人的静态图像,就像你在迪士尼世界总统大厅看到的那样。

“你把它们放在fMRI扫描仪中,基本上就是让大脑适应它看到的东西,”她说。然后,“使用一种称为预测编码的技术,当你[图像中的物体]开始移动时,你会看到大脑的哪些部分会被激发。基本上,要求大脑告诉你它没想到的东西。”

当机器人以一种非常机械的方式开始晃动并且人类运动平稳时,研究人员注意到只有轻微的大脑电响应。“但是Android看起来像人类一样,在大脑的各个区域像机器人一样运动,与基线相比更加活跃,这表明大脑没有看到它预测的结果,”德国人解释道。

当他们与Uncanny Valley的机器互动时,这就引起了人们的不安和惶恐。这是20万年的进化过程,“嘿,愚蠢,这件事情在它不应该移动时(至少没有移动或看起来应该是这样)。你需要在吃掉之前偷偷摸摸。”

但是,即使它们具有狡猾的种类,加入眼睛似乎有助于通过利用我们的社会性质来人为地向这些无生命的物体灌输一种代理感来减轻这种影响。

“这只是一个信号,这是一个有生命的东西,它会有心理状态 - 如果你没有试图让它看起来如此逼真,它所涉及的运动看起来是错误的 - 你不是德国总结道,这将产生一种不可思议的山谷效应。

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