最近，以人工智能为动力的营销在世界范围内已成为流行语。虽然整个营销界都在谈论它，但最近的一项研究发现，人工智能在营销中的采用受到营销人员的限制。为什么?由于它在营销领域和所有激动人心的兴奋中仍然是相当新的，因此许多营销人员仍然对此表示怀疑。
在这里，我们将消除许多营销人员的误解，使他们无法采用人工智能来增强客户旅程的每一步。
1.这将杀死营销人员的工作。
不，相反，它将增强它。如今，客户对企业的期望是个性化。他们希望与品牌的每次互动都更加个性化。要到达那里，人工智能是必须的。通过利用人工智能的力量，营销人员可以为购物者提供快速，个性化的服务，从而将他们的购物体验提升到一个全新的水平。但是，人工智能将无法独立运作。制定营销策略并为每个客户提供正确的信息仍将是营销人员的工作。因此，与其像某些人所预料的那样杀死工作，不如说是行销人员与AI一起工作，这将帮助他们实现前所未有的个性化水平，并为消费者提供最身临其境和无缝的体验。就像AI不会杀死技术工作一样，它也不会杀死营销人员的工作-机器将永远需要人类。
人工智能驱动的工具并不是营销人员的替代品，而是可以帮助CMO将其营销提升到另一个层次。
2.您必须在任何地方使用AI。
不。认为必须在每个营销渠道中应用基于AI的解决方案的想法是许多企业不使用AI的重要原因。在任何地方实施人工智能不仅昂贵，而且需要大量数据才能有效。
采用AI很难，但并非必须如此。最好的入门方法是找到一个或两个领域，在这些领域中，AI可以对您的营销产生最大的影响，并带来最高的ROI。将它们添加到您的营销计划中并进行承诺。一旦能够在这些渠道中成功实施AI，就可以添加它。这样，即使是小型企业也可以利用AI。
许多营销人员错误地认为自己必须在各处使用AI。事实是，你没有。
3.适用于大型企业。
这是小型企业中最大的误解。他们认为人工智能不适合他们。事实是，实施AI不仅可以使企业受益，它还可以帮助小型企业从长远来看使营销更有针对性并降低成本。
尽管对于小型企业，您必须有一个计划，并尽可能遵守该计划。了解什么对您的业务至关重要，并确定人工智能技术的特定应用程序的优先级。
如果您想从营销支出中获得最大收益，请将AI放在主导位置。
4.要使用AI，CMO需要有技术背景。
任何人都可以使用Siri，驾驶特斯拉和使用Echo。他们需要技术背景吗?当然不是。同样，每个营销人员即使没有技术技能也可以使用人工智能。CMO使AI发挥作用唯一需要的就是一个支持AI的营销平台。
我并不是说技术技能一点都不重要。为了使AI引擎获得最大价值，需要最低的技术能力。但是在大多数情况下，学习使用该技术并不是那么困难。由于没有技术背景而拒绝使用人工智能的营销人员会错失精明的营销人员已经掌握并推动ROI的机会。
就像营销对于企业的成功至关重要一样，人工智能驱动的工具对于营销成功也必不可少。
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